JurnalPost - Komunikasi bisnis merupakan proses pertukaran informasi yang dilakukan dalam aktivitas dunia bisnis atau perusahaan dengan melibatkan produk, jasa, klien, serta kolega. Komunikasi bisnis dilakukan dengan menghasilkan, mengirim, menerima, dan menafsirkan pesan dalam konteks komunikasi di antara individu, publik, serta massa secara verbal dan nonverbal.
Tujuan dilakukannya komunikasi bisnis yaitu untuk memberikan informasi, mengajak investor dan pelanggan, serta berkolaborasi di antara pimpinan dengan karyawan maupun dengan pihak di luar perusahaan.
Komunikasi bisnis yang efektif dapat menjadi kunci untuk mengelola dan mengendalikan sumber daya di dalam bisnis guna mencapai tujuan perusahaan sehingga mampu mencapai target keuntungan.
Di era digital saat ini, komunikasi bisnis memiliki peran penting karena arus perkembangan teknologi informasi semakin maju. Industri bisnis kini dituntut untuk merencakan strategi yang tepat agar mampu menghadapi persaingan di pasar global.
Keberadaan digitalisasi dan revolusi industri telah memunculkan berbagai industri bisnis yang berbasis teknologi, Internet of Things (IoT), dan produk-produk digital lainnya. Maka dari itu, pelaku bisnis seolah dituntut untuk mampu memiliki strategi dalam bisnisnya agar lebih kreatif, variatif, dan komunikatif yang dikemas dalam strategi komunikasi bisnis.
Salah satu bentuk dari komunikasi bisnis di era digital saat ini dapat dilihat dari adanya social media marketing yang banyak dimanfaatkan untuk memasarkan suatu produk dengan membangun jaringan yang luas. Dalam menerapkan social media marketing secara online, pelaku bisnis dapat berdialog langsung dan berbagi konten melalui media sosial, website, maupun marketplace. Komunikasi bisnis yang dilakukan melalui marketing online lebih dipilih oleh pelaku usaha dalam proses pemasaran karena dianggap lebih cepat dan lebih banyak menjangkau pasar secara luas.
Ketersediaan jejaring sosial di era digital menyebabkan komunikasi antar pebisnis semakin lebih canggih dan cepat dalam menjalankan usahanya. Kondisi ini khususnya terdapat dalam hal penyebaran informasi, pengelolaan data, dan melakukan komunikasi secara online melalui layanan video conference. Dengan demikian, dapat dipahami bahwa komunikasi bisnis memiliki peranan yang sangat fundamental di era digital saat ini.
Oleh: Raudotun nadhiroh Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang
Referensi Amanda, A. (2019). KONSUMERISME PREWEDDING (Strategi Komunikasi Bisnis Industri Foto Prewedding). Journal Acta Diurna, 15(1), 81. https://doi.org/10.20884/1.actadiurna.2019.15.1.1577 Praditya, A. (2019). Pengaruh Media Sosial Dan Komunikasi Bisnis Terhadap Perkembangan Bisnis Online Shop. JURNAL SeMaRaK, 2(1). https://doi.org/10.32493/smk.v2i1.2664 Safran, S. P. (1991). The communication process and school-based consultation: What does the research say? Journal of Educational and Psychological Consultation, 2(4), 343–370. Santy, R. D., Suryani, E. S., Itfilarasati, S., Situmorang, R. & Saputra, H. (2021). DAMPAK TEKNOLOGI PADA POLA KOMUNIKASI BISNIS. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 5(3), 608–612. https://doi.org/https://doi.org/10.52362/jisamar.v5i3.474
Komentar 0
Tulis Komentar Bagikan tanggapan Anda