JurnalPost - Komunikasi adalah proses penyampaian suatu gagasan yang mengandung sebuah arti tertentu. Sedangkan komunikasi bisnis adalah memberi informasi atau informing, persuasi atau persuading dan melakukan kolaborasi atau collaborating dengan pelanggan. Dalam sebuah bisnis komunikasi adalah salah satu aspek penting utuk keberhasilan suatu usaha, seperti pemasaran pastinya membutuhkan komunikasi yang baik terutama kepada konsumen agar produk yang dimiliki bisa diterima dengan baik.
Dimana komunikasi tersebut memiliki isi seperti pendapat, ide, gagasan maupun informasi lainnya yang dilakukan secara verbal maupun non verbal. Beberapa unsur yang harus dimiliki dalam komunikasi yaitu:
1. Memiliki tujuan 2. Adanya komunikator dan komunikan 3. Berisi sebuah informasi, gagasan, opini dan instruksi yang isinya adalah pesan dalam komunikasi yang setiap pesannya itu beragam menyesuaikan situasi, kondisi dan tujuannya. 4. Menggunakan saluran personal maupun impersonal, maksudnya komunikasi dapat dilakukan dengan bertemu secara tatap muka atau memanfaatkan media massa yang dapat menjangkau banyak orang . 1. metode atau alat yang digunakan untuk melakukan komunikasi sehingga dapat dimengerti oleh penerima. 2. Adanya target atau tujuan, dimana tujuan itu sudah ditetapkan sebelumnya.
Tujuan adanya Komunikasi Bisnis: • Memberi sebuah informasi (Informing) Misalnya, seorang pengusaha yang ingin meningkatkan target pencapaiannya, maka ia akan berusaha untuk memasang iklan di berbagai media.
• Melakukan persuasi (Persuanding) Persuasi sering dilakukan dalam aktivitas pemasaran agar dapat mempengaruhi orang untuk membeli sebuah produk atau juga dalam penegasan saat melakukan konfirmasi pesanan konsumen agar tidak terjadi kesalahan dalam pemesanan. Persuasi juga cara terbaik untuk melakukan komunikasi yang dapat digunakan saat ingin mempengaruhi dan meyakinkan orang lain.
• Melakukan kolaborasi (Collaborating) Kolaborasi adalah suatu bentuk kerjasama dan interaksi dari beberapa pihak yang terlibat secara langsung dan tidak langsung yang dapat menerima akibat dan manfaat. Adanya komunikasi inilah yang membuat kerjasama bisnis dapat dilakukan dengan lebih mudah.
Penulis: Feby Dwi Pratiwi
Komentar 0
Tulis Komentar Bagikan tanggapan Anda