Gamifikasi Sebagai Upaya Memotivasi Masyarakat Dalam Berkampanye Digital

JurnalPost.com - Aplikasi merupakan dasar dari ekonomi seluler dan teknologi yang sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari di era digital seperti sekarang ini. Sejalan dengan perkembangan zaman, kebutuhan pengguna terhadap suatu aplikasi juga akan meningkat khususnya dalam hal pengalaman pemakaian. Hal ini membuat pengembangan dalam suatu aplikasi menjadi aspek penting yang perlu diperhatikan oleh stakeholder manapun. Salah satu aspek penting dalam pengembangan aplikasi adalah melalui UI/UX Design. UI/UX Design akan menentukan sebuah produk digital akan digunakan oleh audience atau tidak. Maka dari itu, penting untuk memiliki UI/UX Design yang menarik demi kesuksesan bisnis dan tercapainya suatu kebutuhan pengguna.

Berkaitan dengan berkembangnya dunia digital, Skilvul bersama dengan KEMENDIKBUD melalui program Studi Independen (MSIB) Batch 3 dalam proyek UI/UX Design Mastery sebagai upaya menciptakan digital talent Indonesia. Pada program yang dimulai 16 Agustus-30 Desember 2022 ini, peserta akan menyelesaikan project UI/UX Challenge dari beberapa partner yang terbagi menjadi satu tim beranggotakan 4-5 orang. Salah satu tim dalam project ini adalah Tim 37 yang terdiri dari 4 orang dengan Alfa sebagai ketua dan ketiga anggotanya yaitu Arini, Alvania, dan Irna. Dalam proses pengerjaan project UI/UX Challenge sebagai langkah optimalisasi dalam memenuhi kebutuhan pengguna aplikasi Campaign, Tim 37 dibimbing oleh mentor Skilvul yaitu, Kak Darma Paramarta.

Campaign.com menciptakan platform aksi sosial yang menyediakan ruang aman dan berdedikasi bagi penyelenggara kampanye untuk mendorong pendukung mereka melakukan aksi sosial dan membuka donasi dari sponsor sehingga dapat mengembangkan kebiasaan sosial baru dalam kehidupan sehari-hari (Sumber: campaign.com).

Adanya kaitan antara motivasi pengguna dalam berkampanye sangat mempengaruhi pengguna dalam menyelesaikan challenge yang disediakan dengan mengambil aksi selama beberapa hari tidaklah mudah. Dalam melakukan challenge, motivasi pengguna menjadi aspek yang penting. Berdasarkan hal tersebut, maka diperlukan inovasi pada aplikasi, salah satunya dengan membangun fitur gamifikasi yang akan menjadi motivasi tambahan bagi pengguna dalam mengambil aksi.

Gamifikasi atau gamification merupakan suatu metode dengan menerapkan unsur-unsur yang ada di dalam game elements ke dalam konteks non-game (Johnson, dkk,2016). Penggunaan gamifikasi dalam suatu konteks dapat memberikan efek pada pengguna, seperti menambah daya tarik dan membuat konteks yang digamifikasikan menjadi lebih menyenangkan. Hal ini yang menjadi dasar Tim 37 dalam merancang UI/UX Design tampilan aplikasi Campaign.

(Hasil prototype UI/UX Design Tim 37)

Tim 37 bekerja sama untuk menyelesaikan problem dari aplikasi tersebut dengan menggunakan metode Design Thinking dan elemen-elemen yang telah diberikan dalam materi self learning UI/UX sebagai proses dalam pembuatan design. Melalui research yang telah dilakukan, maka inovasi yang dirancang oleh Tim 37 adalah dengan menambah fitur gamifikasi yang terdiri dari Leaderboard/Ranking, Rewards, dan Level sebagai upaya memotivasi pengguna.

Pada fitur Ranking, pengguna dapat memperoleh rewards yang berbeda, semakin tinggi ranking maka jumlah rewards akan lebih besar. Untuk meningkatkan ranking, pengguna diharuskan mengumpulkan XP dengan memenuhi beberapa challenge dalam kampanye. Rewards yang diperoleh terdapat dua jenis, yaitu poin dan e-Sertifikat yang dapat disertakan dalam CV. Poin yang diperoleh nantinya dapat ditukar ke beberapa pilihan seperti pulsa, e-voucher, e-wallet, dan donation. Sementara pada menu Level, pengguna dapat mengetahui detail challenge dan rewards yang diperoleh pada tiap levelnya.

Setelah semua desain tampilan masing-masing menu gamifikasi selesai, maka Tim 37 melakukan proses uji coba atau Usability Testing kepada salah satu pengguna untuk mengetahui apakah rancangan dipahami dengan baik oleh pengguna. Dari hasil Usability Testing yang telah dilakukan, berdasarkan hasil keseluruhan task mendapatkan hasil PASSED, dari skala 1–5. Melalui hal ini, diharapkan adanya penambahan fitur gamifikasi dapat menjadi solusi dalam memotivasi pengguna suatu aplikasi.

Penulis: Arini Azzinda N, Mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur