Aplikasi Telegram: Bukan hanya sekedar aplikasi berbagi pesan, berbagi ilmu bisnis untuk berkembang

Tema:  Analisis Jejaring Sosial dalam hubungannya Bisnis Online JurnalPost - Dalam menjalankan bisnis online, akan sangat baik bila kita juga memanfaatkan aplikasi bisnis online. Di era serba online seperti sekarang, ada banyak komunitas dan tentunya seputar bisnis yang bisa kita ikuti. Salah satunya adalah melalui channel Telegram. Telegram merupakan aplikasi chat berbasis messaging. Dimana aplikasi Telegram ini terdapat fitur group messaging, sehingga kita dapat membuat grup sendiri ataupun bergabung dengan grup yang kita inginkan dengan jumlah kapasitas anggota yang tidak terbatas. Aplikasi bertukar pesan dari India ini dapat merubah grup dengan kapasitas anggota saat telah mencapai 200 ribu anggota, maka grup bisa diubah menjadi Broadcast Groups yang tidak terbatas. Aplikasi Telegram ini juga memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan didalamnya. Berikut beberapa kelebihan yang terdapat dalam aplikasi Telegram yang membuat kita nyaman dan tidak merasa takut ketika menggunakannya:

1. Terjaminnya keamanan pesan, Saat kita melakukan chat dengan salah satu orang di kontak kita , maka kita dapat mengamankan pesan tersebut dengan menggunakan fitur end-to-end encryption dari Telegram. Dengan begitu, kita tidak perlu khawatir lagi pesan kita akan disadap oleh orang tidak dikenal.
2. Self - destruct Timer, dimana kita dapat menghapus pesan dalam obrolan yang bersifat rahasia dengan orang lain apabila kita tidak ingin menyimpannya.Telegram menyediakan fitur yaitu mengatur self-destruct timers atau waktu otomatis untuk menghapus pesan tersebut secara permanen.
3. Memungkinkan untuk mengirim file besar, Telegram menjadi salah satu aplikasi pesan instan yang dapat mengirim file dalam ukuran besar. Kita bisa mengirimkan file sebesar 1,5 GB. Dengan kapasitas sebesar itu, kita bisa mengirimkan berbagai macam file melalui Telegram tanpa perlu membuka Google Drive atau email.

Adapun beberapa kelemahan yang dimiliki aplikasi Telegram sebagai berikut:

1. Tidak terdapat Fitur Video Call, Meskipun Telegram mempunyai berbagai kelebihan namun, ada beberapa kekurangan yang dimiliki oleh aplikasi pesan instan ini. Salah satu kekurangannya adalah Telegram tidak dapat melakukan aktivitas video call. Sehingga, melalui Telegram kita juga tidak bisa melakukan conference video call yang dapat menampung 2 orang atau lebih.
2. Tidak memiliki fitur story, Kekurangan lainnya dari aplikasi pesan instan yang satu ini adalah tidak memiliki fitur story. Hal ini berbeda dengan WhatsApp atau Instagram yang mempunyai fitur story sehingga bisa menampilkan apa yang sedang dikerjakan oleh kontak kita atau mempromosikan barang dari bisnis yang kita miliki apabila kita ingin menawarkannya kepada sesama pengguna telegram. Mungkin kita bisa menawarkan produk kita melalui grup yang telah kita ikuti.

Dari telegram kita bisa mendapatkan berbagai informasi. Sebab, di dalam  aplikasi Telegram kita bisa bergabung dalam sebuah komunitas sesuai dengan apa yang kita cari. Misal kita ingin belajar mengenai bisnis online agar dapat berkembang, maka kita bisa mendapatkan ilmu mengenai hal tersebut melalui komunitas yang membahas mengenai how do your business to grow up.  Berbicara mengenai bisnis online tentu kita tidak asing lagi. Ketika kita ingin atau sudah memiliki bisnis, pasti kita akan mencari jalan bagaimana cara agar bisnis kita dapat berkembang dan bisa bertahan. Salah satunya adalah dengan mengikuti komunitas - komunitas pada sebuah platform karena dari situlah kita bisa sharing - sharing informasi yang kita butuhkan. Misal kita dapat mengikuti seminar yang berkaitan dengan bisnis online, agar nantinya kita bisa mengembangkan ilmu yang kita dapatkan dari mengikuti seminar bisnis online tersebut. Ada beberapa komunitas Telegram yang bisa kita ikuti seperti:

• Contact @indonesia_internet_entrepreneur
• Contact @indopreneur
• Contact @energizerentrepreneur
• Contact @IDStartupFounder
• Contact @wirausaha
• Contact @KalanganEkonomiKreatif
• Contact @digital.id

Dari berbagai akun kontak di atas kita bisa saling sharing bisnis yang akan kita jalankan atau sedang berjalan. Dari komunitas tersebut kita bisa mengetahui kendala berbagai pengusaha dalam menjalankan bisnis. Dengan adanya hal tersebut kita bisa jadikan sebagai gambaran atau pelajaran untuk bisnis kita kedepan. Seperti yang sudah dijelaskan diatas bahwa ada beberapa fitur yang tersedia di Telegram hal ini bisa memberi kemudahan bagi komunitas pebisnis, ada fitur-fitur yang bisa dimanfaatkan untuk aktivitas bisnis dimulai dari :

1. Bisa menyambut konsumen secara otomatis
2. Mampu memesan secara online
3. Adanya real-time support
4. Mampu memproses feedback dari konsumen
5. Menjadi media untuk berkomunikasi dan mengkoordinasi tim
6. Bisa memberikan informasi terbaru tentang keadaan bisnis
7. Mampu menambah trafik ke website
8. Adanya bantuan Non-stop client support.

Seperti yang diketahui dengan perkembangan teknologi dewasa ini membuat para pebisnis menjadikan teknologi ini sebagai peluang untuk menjalankan bisnisnya dan membuat bisnisnya semakin berkembang. Salah satunya dengan bergabung dengan komunitas pada platform telegram seperti sudah dijabarkan diatas. Ditambah dengan adanya kasus Covid-19 di Indonesia sekarang ini sedang mengalami peningkatan lagi. Dari data statistik kasus baru pada tanggal 21 Juni 2021 sebanyak 14.536. Dari kasus Covid-19 di Indonesia dibandingkan dengan bulan sebelumnya maka pada bulan Juni 2021 ini adalah yang tertinggi angkanya. Dapat dilihat pada data statistik berikut : Terlihat bahwa kasus Covid-19 pada periode Januari 2021 sebesar 12.001. Sehingga menandakan dari bulan Januari sampai Juli kasus meningkat sebesar 2.535. Dari laporan yang dirilis oleh Google pada Oktober 2020, dengan waktu yang disediakan orang untuk masuk ke platform dagang online sepanjang terjadinya pandemi dari semula 3,7 jam/hari menjadi 4,7 jam/hari ketika terjadi lockdown dan menjadi 4,2 jam/ hari setelah lockdown berakhir. Dari gambaran itu, wajar bila Bank Indonesia berani memproyeksikan transaksi e-commerce menjadi Rp337 triliun tahun ini. Naik 33,2 persen dibandingkan transaksi 2020 sebesar Rp253 triliun. Dengan adanya pandemi bisnis online malah semakin meningkat drastis, dengan adanya kebijakan PSBB dimana semua orang harus berjaga jarak maka adanya bisnis online ini sangat terbantu khususnya bagi para pekerja kantor. Banyak para karyawan yang terkena dampaknya dari pandemi ini dan harus di PHK di perusahaannya dengan adanya hal tersebut mereka melakukan pekerjaan secara online. Selain itu, adanya aplikasi Telegram ini juga memberikan peluang yang cukup besar bagi pebisnis baru atau pebisnis yang sudah ada karena pada platform Telegram ini para pebisnis bisa mengevaluasi usahanya kembali. Dengan kenaikan pengguna e-commerce pada saat kondisi Covid-19 ini yang serba terbatas untuk melakukan kegiatan tatap muka langsung maka dengan adanya jejaring sosial pada media sosial seperti telegram dapat mempermudah setiap orang dalam berbelanja. Kesempatan emas bagi para pemilik bisnis online untuk melanjutkan bisnis onlinenya dengan mengikuti beberapa webinar, sharing dengan sesama pemilik bisnis online yang berhubungan dengan produk atau dapat juga melakukan workshop. Seperti pada gambar dibawah ini. Kami beri contoh dari gambaran Platform bisnis di Telegram sendiri : Selain digunakan untuk berbagi ilmu dan sharing pengalaman, Telegram Channel juga dapat digunakan untuk menghasilkan uang. Tidak hanya Youtube Dan Blog yang dapat dimonetisasi, pada akhir tahun 2020 Telegram membagikan bahwa Telegram monetization akan diluncurkan. Berikut strategi untuk monetisasi Telegram yang diperoleh dari web appsgeyser.com

1. Menjual layanan dan produk
2. Menjual iklan
3. Paid subscription
4. Menjual channel Telegram

Telegram juga digunakan sebagai alat marketing pada beberapa perusahaan karena menawarkan fitur-fitur yang menguntungkan seperti memudahkan layanan konsumen, menentukan prospek dan penjualan. Universitas Muhammadiyah Malang, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Prodi Akuntansi Mata Kuliah E-Commerce Kelas I , Semester 6 ,Kelompok 4