Perlukah Pendekatan dan Penanganan yang Sistematis di Panti Asuhan?

JurnalPost.com - Kelima mahasiswa, dari kelompok 08 matakuliah Metode-Metode Pekerjaan Sosial yang beranggotakan, Septira Razin (220902028), Rachel Yohana Vatreciya Purba (220902040), Yosefan Gerald Susanto (220902052), Tania Octa Violla (220902060), Fariz Ahmad Gani Harahap (220902068) merupakan mahasiswa Prodi Ilmu Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Sumatera Utara. Mereka, memilih Panti Asuhan Tunas Kasih Olayama Raya Medan sebagai lokasi untuk melakukan observasi dan wawancara terhadap penerapan metode casework guna memenuhi tugas Ujian Akhir Semester yang berbasis Project Base Learning yang diampu oleh Bapak Fajar Utama Ritonga S.Sos, M.Kessos.

Panti Asuhan Olayama Raya adalah panti asuhan yang berlokasi di Jalan Pelita IV No 63 Kel. Sidorame Barat II Kec. Medan Perjuangan Kota Medan Prov. Sumatera Utara. Panti ini didirikan pada awal 2021 dan telah menjadi tempat tinggal bagi 30 anak asuh, yang berusia dari rentang umur 10 bulan sampai 14 tahun. Dari total 30 anak asuh, 26 anak diantaranya telah bersekolah dan mendapatkan pendidikan selayaknya anak normal diusia mereka. Nah, panti asuhan ini juga sudah dilengkapi dengan CCTV agar pengurus dan ibu asuh panti tetap dapat memantau kegiatan yang dilakukan oleh anak-anak.

Dalam mendisiplinkan anak -anak, pengurus panti membuat peraturan dalam hal tata krama. Sebagai contoh jika anak nakal, berkelahi atau sulit diatur biasanya diberikan sanksi dan dijelaskan bahwa mereka selama ini dididik bukan untuk kekerasan. Anak yang berkelahi tersebut dipanggil kemudian ditanya apakah perbuatan yang mereka lakukan benar? dan apa alasan mereka berkelahi? serta tahukah mereka bahwa mereka adalah saudara dan tidak patut untuk berkelahi, ujar Zamanueli selaku pemilik panti.

Berdasarkan dari hasil observasi kelompok kami, proses penyelesaian masalah yang dihadapi oleh anak-anak panti tidak lah menerapkan metode yang sistematis. Para pengurus panti lebih menekankan komunikasi secara interpersonal dari hati ke hati. Seperti yang dijelaskan oleh Zamanueli, Pengurus panti akan berbicara dan berusaha mendekati serta mengambil hati anak tersebut, agar anak merasa betah dan nyaman, dan menempatkan diri selayaknya orangtua mereka, sehingga mereka nyaman dan tidak sungkan untuk berbicara dan menceritakan masalahnya sehingga masalah yang dihadapi anak tersebut bisa terselesaikan. Dari hasil wawancara ini, dapat diketahui bahwa pendekatan casework yang dilakukan di panti asuhan olayama raya tidak diterapkan sepenuhnya (tidak sistematis) seperti teori yang dikemukakan oleh Zastrow.

Definisi sosial casework merupakan suatu proses untuk membantu individu-individu dalam mencapai suatu penyesuaian satu sama lain serta penyesuaian antara indivudu dengan lingkungan sosialnya. Sosial casework merupakan suatu metode yang terorganisir dengan baik untuk membantu orang agar dia mampu menolong dirinya sendiri serta ditujukan untuk meningkatkan, memperbaiki dan memperkuat keberfungsian sosial (Rex A. Skidmore).

Pada kasus di Panti Asuhan Olayama Raya ini penerapan teori Zastrow yang dilakukan hanya berupa penyadaran akan adanya masalah dan penjalian relasi secara lebih ‘mendalam’ dengan konselor (dalam hal ini pengurus panti). Pengurus panti memang telah menjalankan konsep konseling sesuai dengan teori dari Zastrow, Namun terdapat kekurangan dalam penanganannya. Menurut teori yang dikemukakan zastrow, urutan tahapan yang seharusnya dilakukan adalah:

1. Tahap 1: Penyadaran akan adanya masalah 2. Tahap 2: Penjalinan Relasi Lebih ‘Mendalam’ dengan Konselor 3. Tahap 3: Pengembangan Motivasi 4. Tahap 4: Pengonseptualisasian Masalah 5. Tahap 5: Eksplorasi Strategi Megatasi Masalah. 6. Tahap 6: Penyeleksian Strategi Mengatasi Masalah. 7. Tahap 7: Implementasi (pelaksanaan) Strategi Mengatasi Masalah. 8. Tahap 8: Evaluasi

Pendekatan yang tidak sistematis ini lah yang dikhawatirkan kedepannya permasalahan serupa akan terulang kembali. Karena bisa saja saat tahap konseling, pengurus panti beranggapan bahwa pertengkaran yang terjadi antara anak panti telah terselesaikan karena telah didamaikan. Namun bisa saja sebenarnya anak panti masih memendam rasa amarah dan sakit hatinya. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang kami lakukan di atas, dapat kami simpulkan bahwa penanganan yang tidak sistematis itu disebabkan karena tidak adanya pekerja sosial sebagai pendamping di panti asuhan tersebut.

Sehingga kami berharap panti asuhan tersebut memiliki setidaknya satu pekerja sosial seperti yang sudah tertera dalam dalam Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2020 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan Pemerintah Nomor 44 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pengasuhan Anak. Karena dengan adanya seorang pekerja sosial, pihak panti akan dapat menyelesaikan masalah - masalah anak tersebut secara lebih sistematis dan akan terciptanya penyelesaian masalah yang lebih baik.

Meski begitu pengurus panti telah melakukan satu pendekatan yang bijak dengan menempatkan diri mereka sebagai orangtua dari anak-anak panti sehingga anak panti dapat dengan terbuka dan nyaman menceritakan masalahnya. Terlihat dari Anak-anak panti disana sangat ceria, sehat, teratur, dan aktif. Mereka juga antusias dan menyambut hangat kedatangan kami.

Bagi pembaca yang ingin memberikan bantuan donasi untuk Panti Asuhan Tunas Kasih Olayama Raya dapat melalui nomor rekening di bawah ini: no rek yayasan BRI : 108401003319532 an panti asuhan tunas kasih olayamara.