Nama: Sasikirana Togubu
NIM : 6662210155
JutnalPost.com – BPJS merupakan singkatan dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, sebuah lembaga pemerintah di Indonesia yang bertanggung jawab atas pengelolaan program jaminan sosial di negara tersebut. Program jaminan sosial yang dikelola oleh BPJS meliputi jaminan kesehatan, jaminan kecelakaan kerja, dan program pensiun. BPJS didirikan untuk menyediakan perlindungan sosial yang komprehensif bagi warga negara Indonesia, terutama mereka yang tidak tercover oleh asuransi swasta atau skema jaminan sosial lainnya. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa semua warga memiliki akses ke layanan kesehatan penting dan perlindungan keuangan dalam hal kecelakaan kerja atau pensiun.
Peserta BPJS umumnya merupakan warga negara Indonesia yang bekerja, baik sebagai pekerja formal maupun informal, dan mereka membayar iuran bulanan sesuai dengan program yang diikuti. Melalui BPJS, pemerintah berupaya memberikan perlindungan sosial yang luas bagi warga negara Indonesia, terutama mereka yang tidak memiliki akses ke asuransi kesehatan atau perlindungan sosial lainnya.
Di dalam lembaga instansi, tentunya pada BPJS peran dari Humas sendiri sangatlah penting, karena tidak hanya menjaga image atau branding dari BPJS itu sendiri, juga harus bertanggung jawab atas kualitas dan faktualnya informasi yang ingin di sebar luaskan. Dalam hal lain bentuk penanganan banyaknya isu dalam bentuk pelayanan publik yang diberikan lalu disuarakan melalui media yang cepat tersebar luas mampu membuat isu hoax dengan cepat, Humas BPJS KC Serang berkerja keras untuk mempertahankan citra yang baik sebagai Humas yang profesional atas isu dan berita yang beredar kepada publik.
Maka dari itu BPJS KC Serang memiliki Humas yang tergabung dalam kepengurusan bagian SDM (Sumber Daya Manusia) dan Komunikasi. Dalam menangani kasus berita Pelayanan BPJS pada publik dibutuhkan humas divisi pengelolaan media yang dimana memiliki tugas untuk mengurus konferensi pers ketika sedang terjadi kericuhan pada media mengenai pelayanan BPJS maka tim humas program pengelolaan media menarik cepat waktu untuk mengumpulkan media dan mengadakan konferensi pers agar mereda isu publik di media.
