JurnalPost.com – Magang merupakan salah satu program yang penting bagi mahasiswa untuk mendapatkan pengalaman kerja nyata sebelum memasuki dunia profesional. Sebagai mahasiswa yang mengambil jurusan manajemen, saya memiliki kesempatan untuk melakukan magang di PT Pegadaian (PERSERO) UPC Brosot Kulon Progo. Kegiatan ini bertujuan mendorong mahasiswa untuk menguasai berbagai keilmuan untuk bekal memasuki dunia kerja sehingga dapat menciptakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang unggul. Selama magang, saya terlibat dalam berbagai kegiatan operasional perusahaan, mulai dari melayani nasabah yang ingin menggadaikan barang, menginput data nasabah serta memasarkan produk-produk Pegadaian.
Kegiatan magang dimulai pada hari Senin, 20 Januari 2025 sampai dengan Jumat, 7 Maret 2025 yang ditempatkan di PT Pegadaian (PERSERO) UPC Brosot Kulon Progo. Selama magang banyak mendapatkan ilmu pengetahuan dan juga praktik langsung terkait dunia gadai yang dilakukan di dalam PT Pegadaian.
Salah satu tugas utama saya selama magang adalah melayani nasabah yang ingin menggadaikan barang. Hal ini melibatkan proses wawancara untuk mengetahui kebutuhan nasabah, menaksir nilai barang yang akan digadaiakn, serta memproses pengajuan gadai. Saya belajar untuk bersikap profesional, ramah, dan komunikatif dalam melayani nasabah agar mereka merasa nyaman dan puas dengan layanan yang diberikan.
Selain melayani nasabah yang ingin menggadaikan barang, saya juga diberikan tugas untuk memasarkan produk-produk Pegadaian. Hal ini dilakukan dengan cara menginformasikan kepada nasabah bahwa Pegadaian tidak hanya menyediakan layanan gadai, tetapi juga memiliki berbagai produk lainnya, seperti Tabungan Emas dan KUR (Kredit Usaha Rakyat). Saya belajar untuk menyampaikan informasi secara jelas dan menarik agar nasabah tertarik untuk menggunakan produk-produk Pegadaian.
Selain melayani nasabah dan memasarkan produk, saya juga diberikan tugas untuk melakukan entri data nasabah. Selain itu, juga diminta untuk menghubungi nasabah yang sudah jatuh tempo pembayaran. Kegiatan ini membantu saya untuk memahami proses administrasi dan pengelolaan data nasabah di Pegadaian.
Pengalaman magang di PT Pegadaian (PERSERO) UPC Brosot Kulon Progo, memberikan banyak manfaat bagi saya. Saya belajar untuk melayani nasabah dengan profesional, memasarkan produk-produk Pegadaian, serta mengelola data nasabah. Pengalaman ini akan sangat berguna bagi saya dalam mempersiapkan diri untuk memasuki dunia kerja setelah lulus nanti.
Oleh: Esta Lestariana Dewi
Dosen Pembimbing: Dr. Tri Ratna Purnamarini, S.E.,AK.,M.M. CPHRM
Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
