FRIZKA FRIDAYANTI
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Ilmu Komunikasi
Semester 6
JurnalPost.com – Masyarakat Indonesia semakin kritis terhadap informasi yang mereka dapatkan dari berbagai media, terutama di media sosial. Masyarakat mulai menyadari pentingnya memeriksa kebenaran informasi sebelum mempercayainya atau menyebarkannya lebih jauh. Dengan semakin banyaknya kasus penyebaran berita palsu atau hoax yang semakin mencuat setelah pemilu 2024 kemarin (Kemenkominfo RI), kesadaran akan pentingnya literasi media pun semakin bertambah di kalangan masyarakat, tak terkecuali dalam lingkup masyarakat Provinsi Banten. Dengan melonjaknya isu hoax, Humas Provinsi Banten selalu siap sedia dalam memberikan pelayanan informasi yang akurat di berbagai media. Menurut Glenn dan Denny Griswold, dalam buku Your Public Relations mendefinisikan humas yaitu suatu fungsi management yang menilai sikap publik, menunjukkan kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari publik (Abdurrachman, 2001:25-26).
Di dalam pemerintahan, tentunya peran dari Humas itu sendiri sangatlah penting, karena tak hanya menjaga image atau citra dari pemerintahan itu sendiri, juga harus bertanggung jawab atas kualitas dan faktualnya informasi yang disebarkan. Dalam penanganan banyaknya isu hoax di era digital yang serba cepat ini, Humas Pemerintah Provinsi Banten tetap bekerja keras untuk mempertahankan kredibilitas sebagai Humas yang bertanggung jawab atas berita dan informasi yang disampaikan. Dengan landasan ‘Berakhlak’ (Berorientasi, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyalitas, Adaptif, dan Kolaborasi), Humas Pemprov Banten menyajikan informasi yang dapat menjadi jembatan antara masyarakat dengan institusi. Perkembangan teknologi, terutama internet, berdampak besar dengan memfasilitasi penyebaran berita palsu, sehingga menjadikan literasi digital krusial, terutama bagi individu yang aktif di dunia maya dan media sosial.
Maka dari itu, Humas Pemprov Banten selalu sedia dalam menyediakan informasi yang terpercaya. Kepala Bagian Pranata Humas Provinsi Banten, Dr. Aries, S.Sos., M.Si, mengatakan bahwa Humas Pemprov Banten memiliki tim redaksi dalam membuat konten mau pun membuat segala jenis berita yang harus telah melewati persetujuan dari pimpinan. Selain itu, segala informasi atau berita yang telah disebarkan oleh Humas Pemprov Banten akan dievaluasi melalui kegiatan survei yang dilakukan secara berkala untuk mengetahui bagaimana dampak dari informasi tersebut terhadap masyarakat. Aries juga menyebutkan bahwa Humas Pemerintah Provinsi Banten juga selama ini selalu melakukan penyebaran informasi sesuai dengan prosedur, guna sebagai corong informasi yang berlandaskan etika Humas.
