JurnalPost.com – Belakangan ini, perhatian masyarakat terhadap “civility” di dunia maya semakin meningkat. Laporan Digital Civility Index (DCI) 2021 oleh Microsoft mengungkap bahwa Indonesia menempati peringkat ke-29 dengan skor 76, menandakan tingkat kesantunan netizen yang tergolong rendah dibandingkan negara seperti Singapura dan Taiwan. Fenomena seperti penyebaran hoaks, ujaran kebencian, diskriminasi, cyberbullying, trolling, serta potensi rekruitmen radikal menunjukkan bahwa ruang digital telah menjadi medan konflik moral yang serius.
Secara budaya, orang Indonesia dikenal beradab, ramah dan sopan. Namun, hal ini seringkali luntur ketika berada di dunia maya. Platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube menjadi panggung bagi diskusi politik, SARA, hingga ujaran ekstrem, dengan kolom komentar yang sering abai terhadap norma kesopanan.
Memaknai media sosial secara lebih luas Menurut Tongkotow Liedfray dan para ahli seperti Chris Brogan, media sosial bukan sekadar sarana berbagi foto ataupun update status; melainkan sebuah ruang interaksi interaktif dan kolaboratif. Bentuknya beragam seperti blog, forum, wiki, media streaming. Namun secara esensial bertujuan untuk menyambung ikatan sosial, memperkuat hubungan keluarga atau komunitas, serta menjadi sumber besar untuk informasi, hiburan, dan pengembangan diri. Peran utamanya meliputi:
● Komunikasi langsung dan cepat, melalui pesan pribadi, grup chat, dan komentar terbuka.
● Sumber informasi terkini untuk berita, artikel ilmiah, tren, dan perkembangan bidang keilmuan.
● Hiburan video lucu, meme, musik, seni, konten kreatif.
● Pengembangan diri forum edukatif, komunitas bidang minat, kursus online, dan forum diskusi.
Namun, ada paradoks saat hiburan dan informasi yang tersedia juga rentan terhadap misinformasi, gangguan emosional, dan konten provokatif yang memicu konflik terselubung. Ketika kita berada dalam ekosistem online, prinsip etika dan filsafat komunikasi menjadi semakin relevan:
● Kesadaran moral dan tanggung jawab setiap tindakan online memiliki efek nyata, penghormatan terhadap privasi, selektif terhadap informasi, serta menghindari kata dan tindakan yang berpotensi menyakiti.
● Pertanyaan filosofis Mengapa menggunakan media sosial? Untuk kepentingan pribadi atau membangun komunitas positif? Bagaimana pesan kita dibaca dan direspon? Apakah kita bertanggung jawab terhadap makna, simbol, dan efek komunikasi?
● Keseimbangan hak bicara dan keadilan informasi Kebebasan dalam distribusi informasi harus dipadukan dengan tanggung jawab, menyaring hoaks, menghindari ujaran kebencian, dan menyangga agar publikasi tidak menimbulkan disintegrasi sosial.
Dampak positif jika etika dijunjung tinggi yaitu Membangun lingkungan online yang suportif, ramah, dan menghormati hak tiap individu. Mengurangi penyebaran hoaks dengan pemeriksaan fakta sebelum berbagi. Menciptakan reputasi digital yang bertanggung jawab. Risiko jika etika diabaikan, Penyebaran ujaran kebencian, cyberbullying, fitnah yang berpotensi merusak reputasi dan menimbulkan trauma psikologis. Konflik digital yang meluas ke ranah nyata, bahkan skala sosial. Kehilangan kepercayaan publik terhadap media sosial sebagai sarana komunikasi yang sehat.
Menurut Tongkotow Liedfray, media sosial juga berfungsi sebagai alat kontrol keluarga, anggota saling mengawasi perilaku, tutur kata, dan konten. Hal ini bisa menjadi pedang bermata dua:
Jika digunakan positif → menumbuhkan budaya saling menguatkan dan beretika. Jika disalahgunakan → bisa menimbulkan pengawasan berlebihan dan konflik interpersonal.
Berikut beberapa langkah kritis untuk membangun penggunaan media sosial yang sehat dan bertanggung jawab:
● Refleksi pribadi secara rutin
Evaluasi: “Kenapa saya posting ini? Apa efeknya bagi orang lain?”
● Verifikasi informasi sebelum menyebarkan, Cari sumber tepercaya, cek konteks, hindari re-sharing otomatis.
● Gunakan bahasa netral dan hormat, Hindari komentar provokatif, sarkasme yang menyasar karakter.
● Berempati dan memahami sudut pandang lain, Belajar mendengarkan, bukan hanya bicara.
● Batasi interaksi dengan konten berpotensi destruktif, Jangan tergoda ikut-ikutan pada otoritas toksik atau konten SARA.
● Manfaatkan aspek positif medsos, Gunakan forum edukasi, komunitas suportif, dan konten pengembangan.
Media sosial adalah dominasi ruang sosial modern yang menyuguhkan peluang sekaligus tantangan. Tanpa landasan etika dan kesadaran filosofis, potensi negatifnya jauh lebih besar
dibanding manfaatnya. Agar tetap relevan dan bermanfaat, kita harus secara pribadi dan kolektif Menyadari dampak dari setiap aktivitas online. Menginternalisasi prinsip moral sosial, menghormati, bertanggung jawab, berhati-hati menyebarkan konten. Mempraktikkan kontrol diri dan empati. Membangun komunitas digital yang saling mendukung dan bermartabat.
Hanya dengan demikian, media sosial dapat menjadi ruang digital yang bermartabat, menguatkan hubungan, memperluas pengetahuan, dan menjaga keutuhan sosial di era digital.
Referensi utama:
Microsoft DCI 2021: posisi Indonesia di peringkat 29. Tongkotow Liedfray 2022: definisi dan peran media sosial.
Dalfin Ponco Nugroho 2021: etika dan kesopanan dalam interaksi maya.
