Oleh: Aisyatul Hasanah (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas)
JurnalPost.com – Dunia fashion yang semakin kompetitif menuntut pelaku reseller toko pakaian Idham Fashion untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran. Dengan maraknya toko online dan merek-merek besar yang menawarkan berbagai pilihan produk, reseller harus pandai mencari celah untuk menonjolkan keunikan produk dan menjangkau target pasar yang tepat. Toko Idham Fashion dihadirkan untuk memberikan solusi bagi para konsumen dalam berbelanja. Pertama kali Toko Idham Fashion didirikan pada tanggal 1 Januari 2011 di Jalan Prof. M. Yamin, Muaro, Kecamatan Sijunjung, Kabupaten Sijunjung, Sumatera Barat. Toko ini merupakan usaha sepasang suami istri yaitu Bapak Dedi dan Ibu Rina.
“Awal berdirinya toko ini ketika banyaknya orang kalimantan bekerja menambang emas di Sijunjung. Para pekerja ini suka memakai pakaian branded dan distro. Sedangkan sebelumnya segmen branded dan distro belum terlalu banyak disini.” Ungkap Dedi, selaku pemilik usaha toko Idham Fashion. Banyak strategi yang telah dicoba untuk meningkatkan penjualan di toko ini, salah satunya pemilik usaha dulunya sempat menyediakan pakaian perempuan dan laki-laki di tahun pertama ketika mulai membuka usaha. Namun karena penjualan pakaian laki-laki lebih dominan, akhirnya pakaian perempuan ditiadakan dan pemilik toko lebih memilih untuk fokus terhadap pakaian khusus laki-laki. Tak hanya pakaian, toko ini juga menyediakan berbagai macam aksesoris, seperti sandal, dompet, ikat pinggang, dasi, hingga berbagai jenis tas juga ada disini. Dalam pemilihan produk baru biasanya toko melakukan tes pasar terlebih dahulu, baik model ataupun harga agar mengurangi produk tidak laku.
Agar lebih dekat dengan konsumen sehingga membuat konsumen senang dan nyaman belanja di toko ini, pemilik usaha melakukan pendekatan dengan cara mengajak konsumen berbicara, selalu menerapkan sopan santun dan tidak lupa untuk ramah hingga mudah senyum. Peminat konsumen sangat tinggi terhadap barang branded dan distro. Karena itu toko Idham Fashion lebih mengutamakan kualitas bukan kuantitas. Agar tak sepi peminat toko Idham Fashion melakukan beberapa strategi pemasaran yang berupa pemasangan iklan di radio serta menampilkan iklan di google.
Dibalik kesuksesan saat ini toko Idham Fashion juga pernah mengalami beberapa tantangan, diera digitalisasi sudah banyak pengusaha diluar sana melakukan penjualan secara online sehingga konsumen lebih tertarik dan juga lebih mudah mengaksesnya. Tak hanya itu tantangan lain juga bermunculan yaitu tidak semua konsumen yang berkunjung ke toko benar-benar berbelanja, terkadang ada yang datang hanya untuk membandingkan harga dan juga tanya-tanya tetapi tidak jadi membeli. Dan tantangan yang terakhir yaitu berkurangnya minat konsumen terhadap suatu barang maka akan berdampak barang tersebut kurang laku, nah di toko Idham Fashion memiliki cara yang unik untuk menangani permasalahan ini yaitu dengan memberikan diskon awal sebesar 30% bertahap ke 50% hingga 70%. Terkadang diberikan sebagai hadiah kepada pelanggan yang loyal.
Pelayanan di toko Idham Fashion sangat ramah serta memperhatikan kenyamanan pelanggannya, sesuai dengan prinsip ‘pembeli adalah raja’. “Kita menyapa konsumen terlebih dahulu, menyebut namanya (konsumen), bertanya kabar, intinya menyamakan persepsi konsumen dengan kita, setelah itu baru mengarah ke produk.” ujar Fauzi selaku pegawai di toko ini. Dengan banyaknya jenis barang hingga terkadang membuat konsumen ragu dalam memilihnya, pegawai dengan ligat mengarahkan pelanggan ke suatu tempat barang yang diinginkan atau dicari dan memberikan beberapa rekomendasi barang yang model terbaru.
Dengan fasilitas yang lengkap dan modern, toko Idham Fashion berkomitmen untuk memberikan kenyamanan maksimal kepada setiap pelanggan. Adanya AC, lahan parkiran yang luas serta menyediakan transaksi pembayaran nontunai (QRIS, Transfer bank). “Saya memutuskan untuk datang ke toko ini karena banyak teman yang merekomendasikan. Selain itu, lokasinya cukup strategis, mudah dijangkau, dan parkiran kendaraannya juga luas sehingga saya tidak perlu repot mencari tempat parkir dan bisa langsung fokus memilih barang.” Ucap Maysha, salah satu pelanggan toko. Dengan berbagai jenis barang, harga yang tersedia cukup terjangkau untuk barang dengan kualitas yang bagus.
Bosan dengan pakaian yang itu-itu saja? Saatnya upgrade lemari pakaian anda dengan koleksi terbaru dari Idham Fashion. Dijamin bikin penampilan Anda makin kece badai !
