Oleh: Adelianisa Prasasti
JurnalPost.com – E-commerce telah menjadi salah satu media penting untuk melaksanakan transaksi jual-beli, para konsumen lebih memilih untuk membeli produk secara online dikarenakan lebih praktis dan nyaman. Teknologi yang sudah maju tentu menjadi salah satu faktor penting meningkatnya transaksi jual-beli secara online melalui e-commerce. Adanya E-commerce tentu membantu pelaku bisnis untuk merambah pasar global tanpa adanya biaya tambahan untuk membuka toko. Tidak heran mengapa, E-commerce selalu menjadi pilihan utama bagi produsen dan konsumen karena kemudahannya.
Peningkatan minat konsumen terhadap belanja daring menjadi sebuah peristiwa menarik yang patut untuk dibahas lebih dalam. Dengan melihat perilaku konsumen yang semakin cenderung untuk memilih berbelanja melalui platform online dan menjelajahi bagaimana e-commerce memenuhi kebutuhan serta preferensi konsumen menjadi kunci pembahasan yang menarik untuk dibahas. Semakin banyaknya fitur-fitur baru dan inovasi dalam e-commerce memberikan tantangan dan peluang bagi para pelaku bisnis yang ingin memahami dinamika pasar serta memanfaatkannya dalam menciptakan pengalaman belanja yang lebih baik bagi konsumen.
Menurut Departemen Riset Statista yang diunggah pada 8 Maret 2024 Jumlah pengguna pasar E-commerce di Indonesia diperkirakan akan terus meningkat antara tahun 2024 dan 2029 dengan total 46,7 juta pengguna (+53,62 persen). Setelah peningkatan selama sembilan tahun berturut-turut, indikator ini diperkirakan mencapai 133,78 juta pengguna dan mencapai puncak baru pada tahun 2029. Khususnya, jumlah pengguna pasar E-commerce terus meningkat selama beberapa tahun terakhir. Saat ini juga sudah tercatat hampir 27 juta UMKM yang terdaftar di e-commerce, dan Pemerintah sendiri menargetkan untuk meningkat hingga 30 juta UMKM yang terdapat di platform e-commerce.
Dengan berkembangnya era digital juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian di e-commerce. Selain harga dan kualitas, para konsumen mulai aware akan adanya sertifikasi halal pada produk. Tak hanya bagi kalangan muslim, sertifikasi halal juga telah meningkat dan menjadi faktor penentu konsumen dalam memilih produk di kalangan e-commerce terutama dalam produk makanan dan minuman. Dengan jumlah UMKM yang terdaftar, Kepala Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) M. Aqil Irham mengungkapkan, hingga 24 Oktober 2023 , terdapat 2,9 juta produk yang bersertifikat halal.
Adanya data tersebut, menunjukkan jika masih banyak UMKM yang belum tersertifikasi halal di dalam e-commerce. Kita semua sudah mengetahui jika mayoritas penduduk negara Indonesia adalah muslim dan para konsumen muslim di indonesia pun sudah mulai aware akan pentingnya sertifikasi halal, Dengan kurangnya kesadaran akan sertifikasi halal dari para pelaku bisnis terutama di e-commerce menjadi masalah yang perlu diperhatikan terutama di Indonesia dikarenakan dapat menjadi hambatan bagi pelaku bisnis untuk berkembang.
Dalam keputusan konsumen sebagai muslim, kehalalan suatu produk memiliki peran yang penting. Selain ketaatan terhadap agama, produk halal juga sehat dan baik untuk tubuh konsumen. Dengan memilih produk yang ada sertifikasi halal, dapat terjamin jika produk tersebut baik untuk dikonsumsi yang tentunya akan menumbuhkan rasa kepercayaan bagi para konsumen.
Penulis telah melakukan wawancara kepada dua Mahasiswa terkait pendapat mereka mengenai sertifikasi halal dalam e-commerce.
“Sertifikasi halal menurut aku penting banget, karena kalau di e-commerce kita kan ga tau produksinya seperti apa, jadi dilihatnya hanya dari sertifikasi halalnya” – lutfia Ul husna (Bogor, 2024)
“Aku biasanya selalu cek sertifikasi halal karena menurut aku itu faktor yang penting banget bagi kita seorang muslim untuk memeriksa apakah produk ini layak untuk kita atau tidak” – Aliya Salsabila (Bogor, 2024)
Maka dari itu, sangat penting untuk memberikan sertifikasi halal pada produk karena memiliki dampak yang signifikan terutama bagi para konsumen muslim, dengan adanya sertifikasi halal ini, konsumen muslim menjadi lebih percaya dan yakin untuk mengkonsumsi produk tersebut. Sertifikasi halal juga tentu memberikan manfaat kepada produsen untuk menjual produk halal ke dalam pasar global serta dapat meningkatkan sektor industri halal. Kesadaran akan pentingnya kehalalan dalam keputusan konsumen tidak dapat diabaikan disaat para konsumen sudah mulai memperhatikan kualitas serta keamanan dari produk yang mereka konsumsi.
Diharapkan halal awareness di Indonesia semakin ditingkatkan dan tentunya kewajiban untuk menambahkan sertifikasi halal agar para konsumen muslim menjadi lebih aman dan nyaman untuk melakukan konsumsi.
