Oleh: Marya Ulfa Hidayah
Dosen Pengampu: Drs. Widiyatmo Ekoputro, M.A.
JurnalPost.com – Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital, cara manusia berkomunikasi tentang pariwisata mengalamai transformasi yang cepat. Media sosial, platform berbagi konten telah mengubah wisatawan bukan sekedar sebagai konsumen destinasi, melainkan menjadi produsen informasi yang aktif. Setiap foto, video pendek, atau ulasan yang diunggah ke internet berpotensi menjangkau jutaan orang dalam hitungan detik.
Fenomena ini memberikan peluang besar sekaligus tantangan nyata bagi destinasi wisata lokal, termasuk telaga sarangan yang terletak di kabupaten magetan, jawa timur. Danau vulkanik alami yang berada di ketinggian sekitar 1.200 meter di atas permukaan laut ini menyimpan pesona alam yang memukau, namun keindahannya belum sepenuhnya tersampaikan secara optimal kepada publik luas melalui saluran komunikasi digital.
Telaga sarangan merupakan danau alami terbesar di jawa timur dengan luas sekitar 30 hektar. Dikelilingi hutan pinus dan perbukitan yang sejuk, telaga ini menawarkan wisata alam, kuliner khas, wisata air, hingga event budaya seperti labuh sesaji yang digelar setiap tahun. potensi wisata yang kaya ini seharusnya menjadikan telaga sarangan sebagai destinasi unggulan yang dikenal secara nasional bahkan internasional.
Namun kenyataannya, nama telaga sarangan masih kalah populer dibandingkan destinasi sejenis di provinsi lain. Di sinilah komunikasi pariwisata berbasis digital memegang peran krusial. Dengan strategi komunikasi yang tepat, destinasi ini dapat menembus pasar wisatawan yang lebih luas, khususnya kalangan muda yang keputusan wisatanya sangat dipengauruhi oleh konten digital.
Komunikasi pariwisata di era digital tidak lagi menjadi tugas dari pemerintah atau biro perjalanan saja, karena hal tersebut telah melibatkan banyak aktor, seperti para wisatawan yang datang ke objek wisata. Pemerintah kabupaten magetan melalui dinas pariwisata aktif mengelola akun media sosial dan website resmi destinasi. Para pelaku UMKM lokal seperti penjual sate kelinci khas sarangan turut mempromosikan produknya yang sekaligus merepresentasikan kekayaan kuliner Kawasan tersebut.
Peran terbesar dalam hal ini justru dimainkan oleh wisatawan itu sendiri. setiap pengunjung yang mengunggah foto suasana telaga, video berkuda di tepian danau, atau ulasan jujur tentang penginapan di sekitar Kawasan menjadi agen promosi organik yang paling autentik. Konten yang lahir dari pengalaman nyata ini terbukti lebih dipercaya dibandingkan iklan formal.
Ruang digital, khususnya Instagram, tiktok, youtube, dan google maps adalah medan utama komunikasi pariwisata telaga sarangan saat ini. Pencarian berbasis lokasi “wisata magetan”, “telaga sarangan”, “danau di jawa timur”, menjadi pintu masuk pertama bagi calon wisatawan. Ulasan bintang di google maps secara langsung memengaruhi keputusan orang untuk berkunjung atau tidak.
Momen komunikasi yang paling strategis terjadi pada periode akhir pekan panjang. Libur sekolah, dan musim liburan nasional. Pada periode ini, volume konten yang diunggah wisatawn melonjak drastic dan menjadi peluang emas untuk mendorong viral spreading secra organic. Jika pihak pengelola destinasi responsive terhadap momen ini, misalnya dengan mendorong tagar khusus atau mengadakan event fotografi, maka dampak komunikasinya bisa berlipat ganda.
Strategi digital merupakan suatu keharusan dalam komunikasi pariwisata, karena riset menunjukkan bahwa lebih dari 70% wisatawan melakukan riset online sebelum menentukan destinasi. Artinya, keberadaan sebuah tempat wisata di dunia digital nyaris sama pentingnya dengan keindahan fisik tempat itu sendiri. destinasi yag tidak hadir secara digital, atau hadir dengan konten yang tidak menarik, akan tersisih dalam persaingan memperebutkan perhatian wisatawan.
Selain itu, komunikasi digital yang baik tidak hanya menarik wisatawan baru, tetapi juga membangun loyalitas. Wisatawan yang merasa terhubung secara emosional dengan sebuah destinasi melalui konten yang autentik cenderung kembali berkunjung dan merekomendasikannya kepada orang lain, menciptakan siklus promosi yang berkelanjutan tanpa biaya besar.
Ada beberapa strategi komunikasi digital yang efektif untuk telaga sarangan. Yang pertama, pengelola destinasi perlu membangun identitas visual yang kuat dan konsisten di semua platform digital. Palet warna, gaya foto, dan narasi yang seragam akan membantu mambangun brand telaga sarangan yang mudah dikenali. Foto udara dengan drone yang memperlihatkan panorama telaga dan perbukitan hijau, misalnya, adalah jenis konten yang memiliki daya viral tinggi.
Kedua, kolaborasi dengan content creator lokal dan micro-influencer yang memiliki audiens relevan perlu dioptimalkan. Konten yang dibuat oleh creator dengan gaya storytelling yang kuat jauh lebih efektif daripada sekedar iklan berbaya. Ketiga, pengelola perlu aktif merespons ulasan dan komentar di platform digital, baik positif maupun negatif, sebagai wujud komunikasi dua arah yang membangun kepercayaan.
Telaga sarangan adalah destinasi alam jawa timur yang layak dikenal oleh banyak orang dan bersaing di pariwisata nasional maupun global. Di era digital ini, komunikasi pariwisata bukan lagi sekedar pelengkap, ia adalah strategi pengempangan destinasi. Keindahan alam yang sejati hanya akan bermakna secara ekonomi dan budaya jika mampu dikomunikasikan kepada audiens melalui suatu media di waktu yang tepat. Sudah saatnya telaga sarangan tidak hanya menjadi destinasi yang dikunjungi, tetapi juga menjadi destinasi yang diceritakan, dibagikan, dan dirayakan di ruang digital.
