JurnalPost.com – Mahasiswa ilmu komunikasi universitas 17 agustus 1945 surabaya, mendapatkan pengalaman yang tak ternilai dengan mendapatkan pelatihan cara menanggulangi kebakaran serta penggunaan APAR saat mengikuti program magang di industri perhotelan di Hotel Aria Centra. Magang ini memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengasah kemampuan berkomunikasi didepan umum serta memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung dibawah pendampingan manager Sales & Marketing.
Hotel Aria Centra adalah suatu hotel di surabaya yang berkecimpung di dunia industri jasa, yang menawarkan jasa pelayanan kamar, penyedia makanan dan minuman serta jasa lainnya bagi masyarakat umum yang dikelola secara komersil.
Magang adalah syarat wajib yang dilakukan oleh seluruh mahasiswa Untag Surabaya. Pada pelaksanaannya magang tahun ini dikuti oleh mahasiswa aktif minimal semester 5 yang telah mengikuti tahapan seleksi dan nantinya akan dikonversikan dengan mata kuliah sebanyak 20 sks.
Program magang mahasiswa ilmu komunikasi universitas 17 agustus 1945 surabaya di Hotel Aria Centra ini dilaksanakan pada 4 september 2023 hingga 9 januari 2024 atau kurang lebih 4 bulan.
Selama proses magang berlangsung, mahasiswa diberi pendampingan dan bimibingan oleh dosen pembimbing yakni Bu Citra dan pembimbing dari mitra yakni Bu Lia. Para pembimbing telah memberikan pembekalan dan arahan secara sistematis dan intensif serta mempersiapkan mahasiswa tidak hanya dari segi pengetahuan teknis, melainkan juga dari segi kesiapan mahasiswa terjun di perusahaan dan merasakan bagaimana dunia kerja bekerja serta memberikan banyak saran untuk kesuksesan program mahasiswa tersebut berjalan.
Salah satu Mahasiswa Ilmu Komunikasi Untag Surabaya yang mengikuti kegiatan magang MBKM adalah khusnul fathoni. Mahasiswa ilmu komunikasi semester 5 yang memiliki ketertarikan menjadi seorang content creator ini telah melakukan berbagal aktifitas pelayanan jasa, seperti terlibat pada pengambilan Footage untuk konten yang akan dibuat, menjadi admin dengan mengangkat panggilan saat adanya telepon masuk ke kantor Sales & Marketing, mempelajari teknik bagaimana pengambilan foto dan video, melakukan editing video darl hasil Footage dan juga mengikuti berbagai event penting yang ada di Hotel Aria Centra Surabaya.
Salah satu event yang telah dilkuti yaitu, Fire Drill for Employee Hotel Aria Centra 2023 yang diselenggarakan di lantai 19 atau rooftop Hotel Aria Centra pada 18 September 2023. event ini berlangsung selama satu hari dan event ini merupakan event wajib dalam kalender kegiatan pegawai Hotel Aria Centra Surabaya. Event ini diperagakan oleh Bapak Sarwono selaku Chief Engineering di Hotel tersebut. Fire Drill for Employee juga merupakan event wajib di Hotel Aria yang diselenggarakan setiap empat bulan sekali.
Dalam Fire Drill ini, Fathoni selaku mahasiswa Ilmu Komunikasi untag mendapatkan banyak informasi yang disampaikan pak Sarwono mengenai alat apa saja yang termasuk dalam APAR, bagaimana cara penggunaannya, serta sikap yang harus dilakukan oleh semua karyawan apabila terpaksa menghadapi kebakaran di Hotel Aria. Dimulai dengan cara menggunakan APAR tabung ukuran 6kg, cara menggunakan selang pemadam yang tersedia di setiap lantai hotel, serta cara menghubungi pihak pemadam kebakaran apabila kerusakan yang ditimbulkan oleh api sudah tidak bisa diatasi dengan APAR.
Fathoni juga melakukan beberapa dokumentasi yang nantinya akan diedit dan diunggah di akun sosial media Hotel Aria, agar memberikan rasa nyaman kepada para calon customer yang ingin menginap tanpa perlu khawatir dengan risiko yang bisa terjadi karena semua pegawai Hotel Aria sudah memiliki informasi atau pengetahuan dasar cara menjinakkan suatu musibah.
Para pembimbing magang sangat menyarankan kepada mahasiswa magang untuk terus memiliki rasa ingin tahu yang membuat keinginan belajar tetap ada, sehingga mahasiswa dapat mengambil banyak manfaat selama program magang ini berlangsung, khususnya dibidang pelayanan jasa dan bagaimana cara membuat konten yang menarik di sosial media.
