JurnalPost.com Pelayanan administrasi kependudukan menjadi faktor utama yang mendorong kemajuan kota di Surabaya, karena dengan administrasi yang tertib dan teratur, maka pembangunan dan pelayanan publik dapat berjalan dengan baik.
Dalam era digitalisasi yang berkembang pesat, Dispendukcapil Surabaya telah memberikan dan memperbarui sistem administrasi kependudukan melalui situs dan aplikasi yang membantu pengurusan administrasi kependudukan secara online, mencakup layanan untuk perkawinan, kelahiran, kematian, perpindahan penduduk, dan kedatangan penduduk baru.
Dengan inovasi dan kebijakan yang terencana dengan baik, Dispendukcapil Surabaya berhasil memperbarui layanan mereka untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin meningkat, sehingga meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan administrasi kependudukan melalui platform Klampid New Generation (KNG).
Kemudahan akses yang diberikan kepada masyarakat memungkinkan mereka untuk melakukan pengajuan administrasi kependudukan secara mandiri melalui situs dan aplikasi Klampid New Generation (KNG), yang merupakan pembaruan dari aplikasi sebelumnya bernama Klampid, dengan tujuan untuk menambah efektivitas pelayanan administrasi dengan menyediakan jenis layanan yang lebih beragam.
Program Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) Angkatan 6 merupakan program yang memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengeksplorasi bidang di luar program studi mereka dengan jaminan konversi SKS, sehingga membantu mereka dalam meraih kesuksesan karier dan mendapatkan pengakuan dari perguruan tinggi.
Saya, Adine Venita, merupakan mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, yang telah banyak belajar dan memberikan pelayanan terbaik selama empat bulan mengikuti program MSIB 6 Magang di Disdukcapil Kota Surabaya, berposisi sebagai Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan di Kelurahan Klampis Ngasem, mulai dari tanggal 16 Februari 2024.
Sebagai Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan, saya bertugas untuk membantu dan memberikan panduan kepada masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan, seperti pembuatan kartu identitas penduduk, pencatatan kelahiran, kematian, perpindahan penduduk, kedatangan penduduk baru, akta pernikahan, buka blokir, keabsahan data, pembetulan perubahan biodata serta berbagai layanan terkait lainnya.
Pengalaman dan pembelajaran sebagai Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan tidak hanya melalui situs web KNG saja, melainkan juga melalui program Kawasan Lingkungan Sadar Administrasi Kependudukan (KALIMASADA), yang merupakan fokus utama untuk mengoptimalkan pelayanan dengan melibatkan mahasiswa MSIB-6 yang ditempatkan di Kelurahan Klampis Ngasem.
Dengan terjun langsung sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat melalui program KALIMASADA, saya memberikan pelayanan yang mengutamakan pada pencatatan data status perkawinan yang belum tercatat dan juga anak yang belum memiliki Kartu Identitas Anak (KIA).
Sebanyak 9 RW dan 48 RT yang telah saya fasilitasi dalam pelayanan KALIMASADA, berdasarkan survei yang telah dilakukan dengan didampingi oleh Ketua RT atau Kader Surabaya Hebat (KSH), sehingga masyarakat Klampis Ngasem mendapatkan Kartu Keluarga (KK) baru yang sudah berbarkode dan juga Kartu Identitas Anak (KIA).
Pengalaman sebagai Pendamping Layanan Administrasi Kependudukan melalui program MSIB ini memberikan pelajaran berharga bagi saya untuk terus mengembangkan diri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan dukungan dan arahan dari Dispendukcapil Surabaya, saya berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan keterampilan dan pengetahuan agar dapat memberikan pendampingan yang lebih efektif dan berkualitas. Ke depannya, saya akan terus berusaha mengoptimalkan pemanfaatan teknologi seperti Klampid New Generation (KNG) dan program-program inovatif lainnya dalam upaya memudahkan masyarakat mengakses layanan administrasi kependudukan. Pengalaman ini menjadi motivasi bagi saya untuk selalu berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan demi memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin berkembang.
