CILACAP, JurnalPost.com – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cilacap menggelar program Refreshment dan Penguatan Kapasitas bagi 150 Tenaga Alih Daya (TAD) Bidang Transaksi Energi. Inisiatif strategis ini bertujuan memastikan akurasi pengukuran energi serta meningkatkan kualitas layanan teknis bagi pelanggan di awal 2026.
Kegiatan yang diikuti ratusan personel lapangan ini menekankan pemutakhiran Standar Operasional Prosedur (SOP) pembacaan meter, pemeliharaan Alat Pengukur dan Pembatas (APP), serta penanganan gangguan transaksi energi secara cepat dan presisi.
Manager PLN UP3 Cilacap, Aditya Setiawan, menegaskan bahwa petugas Transaksi Energi adalah ujung tombak perusahaan dalam mencatat energi yang disalurkan secara akurat. "Program refreshment ini bukan sekadar rutinitas, melainkan upaya kami menjamin setiap kWh yang digunakan pelanggan terukur tepat. Kami membekali petugas dengan teknologi terbaru serta menekankan integritas dan profesionalisme di lapangan," ujarnya.
Dengan penguatan kapasitas ini, pelanggan di wilayah Cilacap diharapkan menikmati layanan lebih transparan dan responsif. Akurasi data transaksi energi yang terjaga mencegah sengketa tagihan sekaligus menjamin keandalan pasokan listrik optimal.
PLN UP3 Cilacap berkomitmen terus berinovasi dan mengawasi ketat seluruh personel, baik pegawai organik maupun tenaga alih daya, sebagai bagian dari visi PLN menjadi perusahaan energi kelas dunia berorientasi kepuasan pelanggan.
Komentar 0
Tulis Komentar Bagikan tanggapan Anda