JURNALPOST.COM - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Kantor Regional 6 Wilayah Sulawesi Maluku dan Papua menyelenggarakan Bedah kasus pengaduan konsumen di industri keuangan, yang dilaksanakan di Hotel Grand Shyla Makassar (16/03)
Deputy Manager Perizinan, Informasi dan Komunikasi OJK KR 6, Sabaruddin menyampaikan jika untuk jumlah pengaduan konsumen terbanyak juga masih didominasi oleh sektor perbankan, karena dilihatnya jumlah asset dan komunikasi juga dikatakannya lebih banyak dilakukan di sektor perbankan, apalagi dikatakannya untuk jumlah kantornya juga paling banyak dari sektor keuangan lainnya.
"Pengaduan konsumen di sektor perbankan banyak karena jumlah banknya juga banyak, total asset dan lainnya" terangnya
Pengaduan terbanyak untuk di sektor perbankan juga disebutnya yakni untuk hal kredit bermasalah pada tahun 2015 sebanyak 209 pengaduan dan 2016 sebanyak 51 pengaduan, kartu kredit dari 37 pengaduan dan sudah tercatat 4 pengaduan hingga Maret 2016, serta sistem pembayaran dan tabungan.
Ia pula memprediksikan pengaduan konsumen meningkat dua kali lipat di tahun ini dari tahun 2015 sebelumnya. karena dengan melihat tingkat pengaduan konsumen untuk dua bulan dalam periode tahun 2016 ini cukup tinggi, seperti untuk sektor perbankan pada tahun 2016 ini sudah tercatat sebanyak 75 pengaduan, dari jumlah pengaduan di tahun 2015 lalu sebanyak 363 pengaduan.
Disebutkannya pula untuk sektor pembiayaan dan asuransi juga sudah mulai menunjukkan adanya pengaduan konsumen. Sektor pembiayaan juga dikatakannya cukup tinggi yakni dengan 25 pengaduan dari jumlah pengaduan tahun sebelumnya sebanyak 70 pengaduan.
"Asuransi dan pembiayaan juga sudah mulai cukup banyak juga" singkatnya (nps)
Komentar 0
Tulis Komentar Bagikan tanggapan Anda