Sampaikan koreksi dengan jalur yang jelas dan terdokumentasi
Prosedur ini digunakan untuk menangani hak jawab, koreksi, ralat, atau keluhan atas konten yang ditayangkan di JurnalPost.com.
Hak jawab dan koreksi
Dua mekanisme untuk menjaga akurasi serta keberimbangan pemberitaan.
Hak jawab
Tanggapan dari pihak yang merasa dirugikan oleh pemberitaan untuk memberikan penjelasan, bantahan, atau sudut pandang yang relevan.
Koreksi atau ralat
Permintaan pembetulan terhadap kekeliruan judul, nama, atribusi, fakta, sumber, atau bagian lain dalam konten yang diterbitkan.
Cara mengajukan
Kirim permohonan melalui kanal resmi redaksi.
- 1Tentukan konten
Sertakan judul dan tautan artikel yang akan dikoreksi atau diberi hak jawab.
- 2Jelaskan bagian bermasalah
Tuliskan informasi yang dinilai keliru dan pembetulan yang diminta secara spesifik.
- 3Lampirkan bukti
Sertakan fakta, dokumen, atau keterangan yang mendukung permohonan Anda.
- 4Kirim ke redaksi
Gunakan subjek email “Hak Jawab, Koreksi Berita atau Keluhan”.
Data yang perlu disertakan
Informasi lengkap membantu redaksi memeriksa laporan secara akurat.
- Nama dan identitas pihak yang mengajukan
- Nomor telepon yang dapat dihubungi
- Judul serta URL konten terkait
- Bagian yang diminta untuk diralat atau dikoreksi
- Penjelasan, fakta, dan bukti pendukung
- Naskah hak jawab apabila permohonan berupa hak jawab
Dokumen identitas digunakan untuk membantu verifikasi pihak pengaju. Hindari mengirim data yang tidak berkaitan dengan laporan.
Penanganan paling lambat 2×24 jam
Perhitungan dimulai setelah laporan dan data pendukung diterima secara lengkap. Target ini tidak berlaku untuk perkara hukum seperti somasi atau kasus yang membutuhkan pemeriksaan lebih lanjut.
Pertanyaan yang sering diajukan
Ke mana permohonan hak jawab atau koreksi dikirim?
Permohonan dikirim melalui email [email protected] dengan subjek Hak Jawab, Koreksi Berita atau Keluhan.
Apa saja yang perlu dilampirkan?
Sertakan identitas pihak pengaju, nomor kontak, judul dan URL artikel, bagian yang dipersoalkan, penjelasan koreksi, serta fakta atau bukti pendukung.
Berapa lama proses penanganannya?
Laporan lengkap ditangani paling lambat 2×24 jam sejak diterima. Target tersebut tidak berlaku untuk perkara hukum atau kasus yang memerlukan pemeriksaan lanjutan.
Bagaimana koreksi atau hak jawab ditampilkan?
Apabila dinyatakan valid, koreksi atau hak jawab ditayangkan dengan penandaan yang jelas dan ditautkan pada konten terkait sesuai keputusan redaksi.
Koreksi atau hak jawab akan ditautkan pada konten terkait
Apabila permohonan dinyatakan valid, hasil koreksi atau hak jawab ditayangkan dengan penandaan yang jelas sesuai keputusan redaksi dan ketentuan yang berlaku.