SURABAYA, JurnalPost.com – Kelompok ibu-ibu pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kini menjadi salah satu pilar tangguh dalam menjaga stabilitas dan meningkatkan kesejahteraan ekonomi rumah tangga. Menyadari besarnya potensi tersebut, Program Studi Ilmu Komunikasi menyelenggarakan kegiatan pengabdian masyarakat di Kelurahan Barata Jaya pada 25 Mei 2025. Melalui pelatihan ini, para ibu rumah tangga sekaligus pegiat usaha lokal dibekali strategi pemanfaatan teknologi interaktif agar mampu memperluas jangkauan pasar dan mengoptimalkan pendapatan domestik mereka secara mandiri.
Dalam pelaksanaan pengabdian masyarakat ini, Prodi Ilmu Komunikasi menghadirkan dua narasumber yang ahli di bidangnya, yaitu Ratih Pandu Mustikasari dan Dian Hutami. Fokus utama pelatihan ditekankan pada penguasaan digital marketing sebagai strategi bertahan dan berkembang di era modern, yang kemudian disempurnakan dengan materi pendukung berupa teknik foto produk untuk menghasilkan visual yang menarik minat konsumen.
Narasumber utama, Ratih Pandu Mustikasari, memaparkan secara mendalam mengenai esensi digital marketing. Merujuk pada konsep pemasaran terkemuka dari Philip Kotler, ia menjelaskan bahwa pemasaran pada dasarnya adalah sebuah proses menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Di era digital ini, konsep tersebut ditransformasikan menjadi pemasaran langsung yang menghubungkan konsumen dengan penjual secara elektronik menggunakan teknologi interaktif.
“Tujuan utama dari penerapan digital marketing bagi UMKM setidaknya ada dua hal mendasar, yaitu meningkatkan awareness atau kesadaran agar publik mengetahui keberadaan produk kita, serta meningkatkan penjualan dengan mengajak target pasar melakukan tindakan pembelian,” ujar Ratih dalam pemaparannya.
Lebih lanjut, Ratih mengajak ibu-ibu pegiat UMKM untuk mulai berfokus pada salah satu saluran paling efektif saat ini, yaitu Social Media Marketing. Dalam sesinya, ia membedah karakteristik berbagai platform sosial media agar para pelaku usaha tidak salah sasaran dalam merancang komunikasi pemasaran. Ibu-ibu diajarkan untuk memahami bahwa platform seperti Instagram dan Pinterest sangat mengutamakan estetika gambar, seni, teks, serta video. Sementara jika target konsumen mereka menyukai perputaran tren yang cepat, platform video berdurasi pendek seperti TikTok dapat menjadi pilihan utama. Karakteristik ini berbeda dengan Facebook yang berbasis komunitas dengan komposisi teks dan gambar yang seimbang.
Suasana pelatihan berlangsung sangat interaktif. Ibu-ibu pegiat UMKM Kelurahan Barata Jaya nampak begitu antusias dan penuh semangat ketika memasuki sesi praktik. Mereka tidak hanya mendengarkan teori, tetapi juga langsung mempraktikkan langkah-langkah merancang komunikasi pemasaran, mulai dari menentukan sasaran audiens, menetapkan tujuan komunikasi, merancang pesan yang sesuai, hingga memilih saluran komunikasi yang tepat untuk produk UMKM mereka masing-masing.
Untuk melengkapi strategi pemasaran digital tersebut, Dian Hutami memberikan materi mengenai pentingnya foto produk. Melalui kolaborasi kedua materi ini, para peserta diharapkan tidak hanya mahir mempromosikan dagangannya di media sosial, tetapi juga mampu menampilkan visualisasi produk yang estetik, profesional, dan mampu meyakinkan calon pembeli secara daring.
Melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini, Prodi Ilmu Komunikasi berharap para pelaku UMKM di Kelurahan Barata Jaya dapat naik kelas, lebih percaya diri dalam mengelola lapak digitalnya, dan mampu mengoptimalkan media sosial sebagai instrumen utama dalam mendongkrak pertumbuhan ekonomi keluarga. (Ratih PM)