JurnalPost.com, Banjarsari, Pekalongan (02/08) – Perangkat desa merupakan aktor yang berada dalam lingkup desa untuk bisa memberikan pelayanan publik kepada masyarakat desa. Perangkat desa memiliki peranan yang sangat penting, terutama dalam memberikan pelayanan publik harus secara maksimal, efektif, dan efisien. Dalam upaya memberikan layanan publik yang maksimal, perangkat desa harus memiliki pengatahuan dan juga keterampilan yang memadai. Maka dari itu, dalam kesempatan tersebut, TIM II KKN Undip memberikan sosialisasi kepada perangkat desa di Desa Banjarsari mengenai standar pelayanan publik.
Standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan teratur. Perangkat desa dalam memberikan layanan kepada masyarakat harus sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan guna memperoleh kepuasan masyarakat yang maksimal dan tidak terjadi kesenjangan antar setiap layanan.
Melihat pentingnya informasi terkait standar pelayanan, TIM II KKN Undip memberikan sosialisasi kepada perangkat desa di Desa Banjarsari agar perangkat desa memperoleh edukasi dan informasi lanjutan mengenai pelayanan publik yang baik. Sebab, pelayanan publik nantinya bisa menjadi tolak ukur dari baik atau buruknya kinerja perangkat desa kepada masyarakat. Dalam kegiatan sosialisasi tersebut, perangkat desa ikut berperan aktif untuk bisa memperoleh informasi yang lebih mendalam mengenai standar pelayanan publik.
Diharapkan melalui sosialisasi tersebut, perangkat desa dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik yang sudah sesuai dengan standar yang seharusnya. Adapun output dalam sosialisasi tersebut ialah berupa poster A4 yang diberikan secara langsung kepada perangkat desa sebagai informasi tambahan.
Penulis : Puspita Fathya Ammaliasari
DPL : Muhammad Iqbal Fauzan S.P., M.Si.
Lokasi : Balai Desa Banjarsari, Kecamatan Talun, Kabupaten Pekalongan