Penulis: Mufid Gilang Al Rifqi
MOJOKERTO, JurnalPost.com, 16 Desember 2025 — Program Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas 17 Agustus 1945 (Untag) Surabaya kembali dilaksanakan di Desa Tamiajeng, Kecamatan Trawas, Kabupaten Mojokerto. Kegiatan ini bertujuan untuk menggali dan mengembangkan potensi ekonomi desa melalui pendampingan UMKM berbasis kreativitas lokal.
Salah satu UMKM yang mendapatkan pendampingan adalah Rumah Rajut Ruli Zulfa, yang bergerak di bidang produksi tas rajut handmade. Produk yang dihasilkan memiliki kualitas dan keunikan tersendiri, namun belum didukung oleh sistem pemasaran yang mampu menjangkau pasar lebih luas.
Mahasiswa KKN mengidentifikasi bahwa marketplace seperti Shopee memiliki peluang besar untuk membantu UMKM dalam meningkatkan penjualan. Marketplace memberikan kemudahan akses bagi konsumen serta sistem transaksi yang lebih terstruktur. Oleh karena itu, mahasiswa menjadikan pemanfaatan Shopee sebagai salah satu fokus pendampingan.
Melalui subkelompok Pemasaran Digital, mahasiswa membantu mitra dalam membuat dan mengelola toko online di Shopee. Pendampingan meliputi pengunggahan foto produk, penulisan deskripsi yang informatif, pengaturan harga, serta pemahaman alur pemesanan dan pengiriman.
Mahasiswa juga memberikan penjelasan sederhana mengenai pentingnya visual produk dalam pemasaran digital. Foto produk yang menarik dan deskripsi yang jelas dinilai mampu meningkatkan minat beli konsumen. Dengan pendampingan ini, UMKM mulai memahami bagaimana menampilkan produknya secara profesional di marketplace.
Pelaku UMKM menyampaikan bahwa pendampingan ini sangat membantu dalam memahami cara kerja marketplace yang sebelumnya dianggap rumit. Dengan bimbingan langsung, mitra mulai terbiasa menggunakan aplikasi Shopee dan merasa lebih percaya diri dalam menerima pesanan secara daring.
Selain aspek teknis, mahasiswa juga memberikan pemahaman mengenai pentingnya pelayanan konsumen, seperti merespons pesan dengan cepat dan menjaga kualitas produk. Pendampingan ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan konsumen dan membangun reputasi positif UMKM di marketplace.
Kegiatan KKN ini diharapkan dapat mendorong UMKM Desa Tamiajeng untuk terus memanfaatkan marketplace sebagai sarana pemasaran jangka panjang. Dengan pengelolaan yang baik, marketplace dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan daya saing UMKM lokal.