JurnalPost.com – Komunikasi bukan sekadar menyampaikan pesan. Ia adalah proses menyeluruh yang melibatkan cara kita berpikir, merasakan, dan bertindak terhadap orang lain. Agar komunikasi bisa berjalan dengan efektif dan bermakna, dibutuhkan dua pilar penting: logika dan etika. Keduanya saling melengkapi, dan tanpa salah satu dari mereka, komunikasi bisa kehilangan arah.
Apa Itu Logika dalam Komunikasi?
Logika adalah kemampuan untuk berpikir dengan runtut, sistematis, dan sesuai dengan akal sehat. Saat digunakan dalam komunikasi, logika berperan sebagai alat bantu agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan jelas dan tidak membingungkan. Logika membantu seseorang membangun argumen yang masuk akal, menyusun informasi secara runtut, dan menarik kesimpulan secara objektif. Dalam pandangan Copi, Cohen, dan McMahon (2016), logika membantu seseorang membangun argumen yang sah, mengorganisasi informasi secara tertib, serta menarik kesimpulan yang valid berdasarkan penalaran yang dapat dipertanggung jawabkan.
Logika memiliki dua jenis utama:
● Logika Kodratiah, yaitu cara berpikir spontan manusia.
● Logika Ilmiah, yaitu logika yang dilatih agar lebih tajam dan teratur.
Struktur berpikir logis juga mencakup tiga tahap:
1. Pengertian – memahami sesuatu sebagaimana adanya,
2. Keputusan – menghubungkan pengertian-pengertian tersebut,
3. Penyimpulan – menarik kesimpulan berdasarkan keputusan yang dibuat.
Ketika ketiga proses ini dijalankan dengan benar, maka pesan yang disampaikan akan lebih mudah dimengerti dan tidak mengandung kontradiksi.
Sayangnya, banyak miskomunikasi terjadi karena kekeliruan berpikir (logical fallacies). Contohnya, seseorang mengalami pengalaman buruk dengan satu layanan ekspedisi lalu menyimpulkan bahwa semua layanan serupa pasti buruk. Ini disebut generalisasi terburu-buru, dan bisa menyesatkan jika tidak disertai bukti yang cukup (Hurley, 2014). Bentuk sesat pikir lain termasuk analogi yang keliru, korelasi yang disangka kausalitas, atau mengikuti keyakinan umum tanpa dasar (bandwagon fallacy).
Di era digital yang dipenuhi informasi viral, kemampuan berpikir kritis, sebagaimana dijelaskan oleh Richard Paul dan Linda Elder, merupakan “tameng” agar tidak mudah termakan opini atau berita palsu (fake news) (Paul & Elder, 2020).
Etika dalam Komunikasi: Menyampaikan dengan Hati
Kalau logika bicara soal isi, etika bicara soal cara. Etika mengajarkan kita bagaimana menyampaikan pesan dengan menghormati orang lain, menjaga kejujuran, serta menghindari kata-kata yang kasar, diskriminatif, atau menyudutkan.
Etika merupakan cabang filsafat moral, fokus pada bagaimana manusia seharusnya bersikap. Etika membantu kita mengkritisi norma yang berlaku, mempertanyakan kewenangan, dan pada akhirnya membentuk sikap yang bertanggung jawab dan sadar akan nilai-nilai.
Dalam filsafat, etika merupakan cabang yang mempelajari nilai, norma, dan bagaimana manusia seharusnya bertindak. Menurut Bertens (2013), etika tidak hanya menuntun tindakan individu, tapi juga membentuk tanggung jawab sosial.
Etika dalam komunikasi mencakup empat unsur pokok:
● Kebebasan – kemampuan untuk memilih dan menentukan sikap sendiri,
● Tanggung jawab – berani menjawab atas tindakan dan kata-kata sendiri,
● Hati nurani – penilaian moral atas tindakan kita,
● Prinsip moral dasar – seperti keadilan, hormat, dan kebaikan.
Dalam praktiknya, etika juga punya berbagai perspektif, mulai dari perspektif dialogis (mengedepankan keterbukaan dan kejujuran dalam komunikasi dua arah) sampai perspektif situasional (menyesuaikan sikap komunikasi dengan kondisi dan audiens). Ada pula pendekatan religius dan legal, yang menjadikan nilai-nilai agama dan hukum sebagai standar moral dalam berkomunikasi.
Mengapa Logika dan Etika Harus Berjalan Bersama?
Logika bisa membuat komunikasi kita efektif, pesan tersampaikan dengan jelas dan masuk akal. Tapi kalau tanpa etika, bisa jadi cara kita menyampaikan pesan terasa menyakitkan atau merendahkan orang lain. Sebaliknya, komunikasi yang etis tapi tanpa logika bisa terdengar baik, tapi kosong dan tidak meyakinkan.
Misalnya dalam dunia kerja, seorang atasan yang memberi masukan secara logis (berdasar data dan observasi) namun juga dengan cara yang sopan dan empatik, akan lebih mudah diterima bawahannya. Ini bisa meningkatkan motivasi dan menjaga hubungan profesional yang sehat.
Begitu juga dalam kehidupan sehari-hari, seperti di lingkungan pertemanan atau keluarga, hal yang sama berlaku. Saat terjadi perbedaan pandangan, kita bisa menyampaikan pendapat secara jelas dan tegas, tanpa perlu menyudutkan lawan bicara. Komunikasi yang seperti ini menciptakan ruang aman untuk berdiskusi, bukan arena untuk menang-menangan.
Melatih Diri: Komunikasi yang Bernilai, Bukan Sekadar Nyambung
Kemampuan berkomunikasi yang baik tidak datang begitu saja. Kita perlu membiasakan diri:
● Berpikir sebelum bicara,
● Menghindari asumsi tanpa dasar,
● Menyampaikan pendapat dengan empati,
● Mengkritik dengan cara yang membangun,
● Dan menahan diri dari menyebarkan informasi yang belum jelas kebenarannya.
Seperti yang dikatakan oleh Habermas dalam The Theory of Communicative Action, komunikasi ideal adalah komunikasi yang bebas dari dominasi dan manipulasi, yang hanya bisa terjadi jika logika dan etika digunakan bersama-sama (Habermas, 1984).
Setiap hari, kita punya kesempatan untuk belajar, entah dari obrolan santai, debat kecil, atau bahkan konflik yang muncul. Apa yang membuat komunikasi itu berhasil? Apakah karena argumennya kuat? Atau cara penyampaiannya baik? Dengan refleksi semacam ini, kita bisa terus memperbaiki cara kita berkomunikasi.
Komunikasi yang baik tidak hanya soal bicara, tapi soal menyampaikan dan menerima pesan dengan jernih dan hati terbuka. Ketika logika dan etika digunakan bersamaan, komunikasi bisa menjadi alat untuk menyatukan, bukan memecah. Bisa menjadi sarana untuk memahami, bukan hanya didengar.
Di era yang serba cepat ini, memiliki kemampuan berpikir jernih dan bersikap santun saat berkomunikasi bukan hanya nilai tambah, tapi kebutuhan. Komunikasi yang logis dan etis bukan cuma soal agar pesan kita sampai, tapi soal bagaimana kita dihargai sebagai manusia.
Oleh: Fanya Alsya Putri – Mahasiswa Ilmu Komunikasi
Daftar Pustaka
Bertens, K. (2013). Etika. Gramedia Pustaka Utama.
Paul, R., & Elder, L. (2020). Critical thinking: Tools for taking charge of your learning and your life (4th ed.). Pearson Education.
Copi, I. M., Cohen, C., & McMahon, K. (2016). Introduction to logic (14th ed.). Routledge.
Habermas, J. (1984). The Theory of Communicative Action: Reason and the Rationalization of Society. Beacon Press.
Hurley, P. J. (2014). A Concise Introduction to Logic (11th ed.). Cengage Learning.