Oleh: Niken Dwi Agustina
STIE Pembangunan, Tanjungpinang, Indonesia Email : [email protected]
JurnalPost.com – Manajemen Kinerja adalah proses sistematis yang digunakan oleh organisasi untuk memastikan bahwa pekerjaan individu dan tim sejalan dengan tujuan dan standar yang ditetapkan. Tidak dapat dimungkiri bahwa teknologi memegang peranan penting dalam kehidupan kita sehari-hari, teknologi mempunyai banyak manfaat, tak terkecuali dalam pengelolaan manajemen kinerja. Teknologi memainkan peran yang sangat penting untuk mencapai kualitas manajemen kinerja yang baik. Manajemen kinerja adalah sebuah pendekatan strategis yang dimaksudkam untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi Dalam era digital yang terus berkembang, manajemen kinerja yang berkelanjutan menjadi suatu kebutuhan esensial bagi organisasi yang ingin bertahan dan tumbuh di pasar yang semakin kompetitif. Transformasi digital tidak hanya mengubah cara perusahaan beroperasi, tetapi juga mempengaruhi cara mereka mengukur, memantau, dan meningkatkan kinerja. Data menunjukkan bahwa 58% perusahaan di Indonesia telah melakukan digitalisasi dalam manajemen rantai pasok mereka (Sandy, 2024).
Berdasarkan laporan dari IDXChannel, banyak dari perusahaan ini memanfaatkan solusi Supply Chain Management (SCM) berbasis awan, yang memungkinkan mereka untuk mengelola rantai pasok secara lebih efisien. Namun, meskipun adopsi teknologi ini membawa banyak manfaat, tantangan masih ada. Sebuah survei yang dilakukan oleh The Modern Marketplace pada tahun 2019 menemukan bahwa sekitar 70% perusahaan masih memandang transformasi digital sebagai tantangan (Nimbly, 2023). Hal ini menunjukkan adanya kebutuhan mendesak untuk perusahaan mengembangkan strategi yang berfokus pada pengguna (user) untuk menghadapi tantangan ini, terutama dalam konteks manajemen kinerja.
Kendati demikian, tidak semua perusahaan mengalami kesulitan yang sama dalam melakukan transformasi digital. Sekitar 24% bisnis di Indonesia berhasil melakukan transisi ini dengan baik, seperti yang diungkapkan dalam studi dari McKinsey (Nimbly, 2023). Keberhasilan ini seringkali dipicu oleh pemahaman yang baik tentang digitalisasi dan kemampuan untuk mengadopsi teknologi yang tepat guna meningkatkan operasional dan kepuasan pelanggan. Ini menunjukkan bahwa perubahan budaya dan perilaku, serta kemampuan untuk beradaptasi, sangat penting dalam mencapai keberhasilan transformasi digital (Farhani & Chaniago, 2021). Dalam hal ini, penting untuk menekankan bahwa untuk dapat bersaing secara efektif, organisasi harus bersedia untuk mengubah cara mereka beroperasi dan berpikir, terutama dalam hal manajemen kinerja. Dalam konteks ini, persentase perusahaan yang telah beralih ke teknologi digital dalam proses manajerial atau yang meningkatkan penggunaan alat digital untuk memantau kinerja karyawan adalah sekitar 58% di Indonesia, meskipun banyak yang masih memandang transformasi digital sebagai tantangan yang harus diatasi (Sandy, 2024).
Manajemen kinerja yang berkelanjutan di era digital bukan hanya tentang pengintegrasian teknologi baru, tetapi juga tentang pengembangan lingkungan yang mendukung pertumbuhan individu dan organisasi. Teknologi dapat menjadi alat yang kuat untuk meningkatkan komunikasi, transparansi, dan pengambilan keputusan yang lebih baik, tetapi keberhasilan manajemen kinerja juga sangat bergantung pada pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan harapan karyawan (Hasan et al., 2021). Dengan menciptakan budaya yang mendukung inovasi dan kolaborasi, setiap individu dalam organisasi akan merasa lebih terlibat dan memiliki peran dalam mencapai tujuan bersama. Dalam konteks ini, organisasi perlu meninjau dan merumuskan kembali kebijakan dan prosedur manajemen kinerja mereka agar lebih responsif terhadap dinamika yang ada.
Penting juga untuk mengadopsi pendekatan yang menyeluruh dalam manajemen kinerja, di mana data dan teknologi digunakan untuk memantau dan menganalisis kinerja secara real-time. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan dengan cepat dan efektif. Dalam era di mana informasi tersedia secara instan, kemampuan untuk melakukan penyesuaian dan perbaikan terus-menerus menjadi kunci untuk mencapai kinerja yang berkelanjutan. Selain itu, manajemen kinerja yang efektif harus melibatkan semua tingkat organisasi, dari pimpinan hingga karyawan, untuk memastikan bahwa setiap orang memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan dan indikator kinerja yang diharapkan (Erawan et al., 2023).
Sebagai penutup, manajemen kinerja yang berkelanjutan di era digital adalah perjalanan yang membutuhkan komitmen, inovasi, dan adaptasi. Ini bukan hanya tentang penerapan teknologi baru, tetapi juga tentang menciptakan budaya yang mendukung pembelajaran dan pengembangan terus-menerus. Organisasi yang mampu memanfaatkan data dan teknologi untuk memantau dan menganalisis kinerja, serta yang bersedia untuk menerapkan pendekatan yang lebih inklusif dan kolaboratif, akan memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan. Dalam menghadapi era digital yang penuh tantangan ini, transformasi digital harus dipandang sebagai peluang untuk memperkuat manajemen kinerja, bukan sebagai rintangan. Dengan strategi dan langkah-langkah yang tepat, organisasi tidak hanya akan mampu beradaptasi dengan perubahan, tetapi juga dapat memimpin dan menjadi pelopor dalam era digital yang semakin kompetitif. Dalam konteks ini, manajemen kinerja yang berkelanjutan bukan hanya sebuah pilihan, tetapi sebuah keharusan untuk keberhasilan jangka panjang.
Erawan, A. P. D., Aditya, I. G. W., Juniarta, I. W., Permana, I. M. A. S., Baskara, I. M. W., & others. (2023). Pelatihan Digital Marketing Dalam Upaya Meningkatkan Literasi Digital Umkm Desa Keramas. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 200–205.
Farhani, I., & Chaniago, H. (2021). Faktor Penentu Transformasi Digital UMKM: Bukti dari Indonesia. Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar, 12, 1010–1015.
Hasan, M., Dzakiyyah, A., Kumalasari, D. A., Safira, N., & Aini, S. N. (2021). Transformasi digital umkm sektor kuliner di kelurahan jatinegara, jakarta timur. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 17(2), 135–150.
Nimbly. (2023). 7 Cara Membantu Karyawan dalam Proses Transformasi Digital. Hellonimbly.Com.
Sandy, K. F. (2024). 58 Persen Perusahaan Indonesia Sudah Digitalisasi Manajemen Rantai Pasok. Idxchannel.Com.